باشگاه مشتریان رستوران: چطور مشتریان را برگردانیم؟
آمار نشان میدهد جذب مشتری جدید ۵ برابر گرانتر از نگهداشتن مشتری قدیمی است. باشگاه مشتریان دقیقاً همین مشکل را حل میکند.
۵ تیر ۱۴۰۵4 دقیقه مطالعهدیجیکافهمنو
در بازار رقابتی رستورانهای ایران، تفاوت بین موفقیت و شکست اغلب در این است که چقدر مشتری وفادار دارید. مشتری وفادار نهتنها خودش برمیگردد، بلکه دوستانش را هم میآورد.
چرا مشتریان برنمیگردند؟
- فراموش میکنند — شما از رادار ذهنشان خارج میشوید
- دلیلی برای برگشتن ندارند — گزینههای رقیب همیشه وجود دارد
- احساس نمیکنند که برایشان ارزش قائل هستید
سیستم امتیاز چطور کار میکند؟
در پلن پرو مکس دیجیکافهمنو، با هر سفارش امتیاز میگیرند. وقتی امتیاز به سطح مشخصی برسد، تخفیف یا جایزه دریافت میکنند. این سادهترین و مؤثرترین مکانیزم وفاداری است.
کمپین تولد: یک سلاح مخفی
ارسال یک پیامک در روز تولد مشتری با یک تخفیف اختصاصی، نرخ بازگشت ۴۰٪ دارد. این یکی از بهترین ROIهای تاریخ بازاریابی رستوران است.
نتیجهگیری
با ابزارهای پلن پرو مکس دیجیکافهمنو، میتوانید یک اکوسیستم کامل وفاداری بسازید بدون اینکه به تیم IT یا بودجه بزرگ نیاز داشته باشید.